よくあるご質問

一般衣類クリーニング、
特殊品クリーニング共通

• Q

  クリーニングに出すときに注意することはありますか？

  A

  お預かりの際に当店でも細心の注意を払い検品をしておりますが、お客様におかれましてもポケットの中やボタンの有無、ホツレやシミの確認をお願いいたします。

• Q

  最短でいつ仕上がりますか？

  A

  お品物にもよりますが、店舗にお持ち込みの場合は最短でＡＭ10時までのお預かりで当日、宅配の場合は3日～となります。

• Q

  時間が経ってしまったシミでも取れますか？

  A

  はい。基本的には時間が経ってしまったシミも落とせます。しかし、時間が経ち生地を傷めてしまっている場合はお預かりできない場合がありますのでご了承ください。

• Q

  クリーニングできないものはどんなものですか？

  A

  ほとんどの衣類はクリーニングすることが可能ですが、生地の劣化が著しく当店がクリーニング不可と判断させていただく場合もございますのでご了承ください。

• Q

  シミを付けてしまったとき、クリーニングに出す前に自分でも何かしたほうが良いですか？

  A

  基本的には、タオルやハンカチ、ティッシュ等で素早く吸い取って吸収させるなどの応急手当までとし、信頼のできる専門家に依頼することをおすすめします。

• Q

  クリーニング後のビニール包装は外さず、そのまま保管して大丈夫ですか？

  A

  お仕上がり後のビニール包装は埃よけカバーです。ビニールは通気性が悪い為、そのままにしておくと湿気がたまりカビが発生する恐れがあります。ビニールは外して保管するようにしてください。

• Q

  支払いは現金以外もできますか？

  A

  現金のほかにクレジットカード、交通系/商業系電子マネー、QRコード決済など様々な方法でお支払いできるよう対応しております。

• Q

  もしクリーニングに出した服に何か変化が生じた場合、どうすればいいですか？

  A

  お客さまにより安心してご利用いただくためにクリーニング事故賠償基準を設けています。万一、クリーニング事故が起きた際は当社ではこのクリーニング事故賠償基準に従って対応させていただきます。クリーニング事故賠償基準詳細はこちら

• Q

  スタンダードコースとデラックスコースの違いはなんですか？

  A

  スタンダードコースでは、ワイシャツを自動の機械で仕上げます。デラックスコースでは、熟練の職人がアイロンで仕上げるハンドプレスを行うため、細かいところまでしっかりとシワが伸び風合いを蘇らせます。

• Q

  ドライクリーニングとはどういう洗いですか？

  A

  ドライクリーニングは水を使用しない洗いです。石油系溶剤やパークロロエチレンなどの水ではない液体（有機溶剤）を使用します。油溶性の汚れを落とすことを得意としており、型崩れもせず洗いあげることができる方法です。

一般衣類クリーニング

• Q

  破れ修理やすそ直しなどの修繕・リフォームは行っていますか？

  A

  お洋服のお直しとして受け付けております。ボタンの取り付け・交換からキズ修理、染め替え加工等行っています。

• Q

  縮んだセーターなどは元に戻りますか？

  A

  繊維が絡まり縮んでしまうことを「フェルト化」と言います。ある程度の縮みならば修復は出来ますが、生地が固くなってしまうほどのフェルト化の修復は難しいです。

特殊品クリーニング

• Q

  布団のクリーニングはできますか？

  A

  敷布団、掛け布団、こたつ布団、ベットパット、シーツなどの寝具類もお預かり可能です。。

• Q

  靴クリーニングで新品のようにキレイになりますか？

  A

  靴の多くは使用中に様々な汚れや傷を受けておりますので、新品のように戻すのは難しいといえます。ですが、表面に付着しているだけの汚れやニオイは落とすことが可能なので、クリーニング前との違いを感じていただけると思います。

• Q

  神社や寺の法衣のクリーニングはできますか？

  A

  当社では、法衣のクリーニングやシミ抜きも可能です。スタッフが責任をもって、襟、袖口、裾などの特に汚れやすい部分の汚れや汗を1か所ずつ丁寧に処理しております。